최근 상생페이백 환급액 결과가 뜨기 시작하면서 많은 분들이 궁금해 하셨던 부분에 대해서 다루어보려고 합니다.
상생페이백을 신청하고 나서 생각보다 소비금액을 많이 늘렸음에도 불구하고 상생페이백 환급액을 기대하고 기다렸는데 조회결과 0원이 찍히신 분들이 많으실 듯 합니다.
이번 포스팅에서는 상생페이백 0원 찍힌 이유, 상생페이백 이의신청 방법, 상생페이백 금액 조회 방법에 대해서 자세하게 다루어 보도록 하겠습니다.
이전에 상생페이백 신청 관련 글은 하단에 정리해 둔 부분을 첨부드리니 신청하지 않으신 분들이나 추가로 궁금한 정보가 있으신 분들은 참고하시길 바랍니다.
1. 상생페이백 0원 찍힌 이유는?
상생페이백 금액 조회 시 0원이 나오신 분들의 경우에는 크게 4가지가 원인이 될 수 있습니다. 자세하게 보도록 하겠습니다.
1) 전년 대비 카드 사용액이 늘지 않은 경우
상생페이백의 경우 2024년도의 평균 카드 소비액(체크카드, 신용카드)을 대비하여 2025년도 9월 ~ 11월의 소비액이 더 높은 경우 증가한 지출금액의 20%를 온누리상품권으로 환급해주는 방식으로 소비를 장려하는 사업입니다.
따라서, 이번 상생페이백 환급 금액이 0원이 찍힌 경우에는 높은 확률로 9~11월 동안 사용하신 금액이 2024년도 평균 소비액에 비해서 적었기 때문에 환급 기준치에 미치지 못하였을 가능성이 있습니다.
예를 들어, 2024년도 평균 소비액이 100만원일 경우 특정 달에 100만원 이상을 소비하지 않은 경우에는 0원으로 찍히게 됩니다.
2) 소비한 사용처가 인정 대상이 아닌 경우
1)의 경우에 해당하지 않는 경우에는 소비한 금액은 많지만 소비 금액이 인정되지 않는 경우가 대부분입니다.
상생페이백은 소상공인, 전통시장, 지역 가맹점 위주의 소비를 촉진되도록 장려하는 제도인 만큼 이를 제외한 대형마트, 창고형 마트, 프랜차이즈 매장에서의 소비는 인정되지 않습니다.
따라서, 소비 금액이 많았으나 상생페이백 환급 금액 조회에서 0원이 찍힌 분들은 이런 경우가 많습니다.
3) 소비 시 결제 방법이 카드 결제(체크카드, 신용카드)가 아니였던 경우
상생페이백은 공식 사이트에도 명시되어 있듯이 카드 결제 즉 체크카드와 신용카드 같이 결제 기록을 수집하여 입증이 가능한 방법을 제외한 현금, 상품권, 계좌이체, 소비쿠폰의 경우에는 소비 금액 인정 대상이 아니기 때문에 반영이 되지 않습니다.
4) 최소 사용 기준이나 기간을 놓친 경우
신용카드나 체크카드의 경우 결제 승인 이후 사용 내역을 집계하는 과정이 2~3일이 소요되는 경우가 있기 때문에 시스템상에서 일시적으로 누락되거나 집계가 되지 않아서 0원으로 뜰 가능성도 있습니다.
1), 2), 3)의 경우가 모두 아닌 경우에는 이의신청을 통해서 문의도 가능하니 참고하시길 바랍니다.
2. 상생페이백 환급 금액 조회하는 방법은?
상생페이백 조회의 경우에는 카드사를 통한 환급 금액 조회도 가능하지만 상생페이백 공식 홈페이지 사이트를 통하여 조회하면 간편하기 때문에 하단 방법을 통해서 간단하게 진행하시길 바랍니다.
상생페이백 공식 사이트 조회 방법
하단의 상생페이백 공식 홈페이지 바로가기를 통하여 사이트 접속해주세요.
상단의 [페이백 지급 – 환수 이의신청]을 클릭하시고 로그인 혹은 인증(간편, 공동인증서)를 통해서 접속 후 확인이 가능합니다.
3. 상생페이백 이의신청 방법과 절차는?
환급액이 아무리 봐도 산정 결과가 잘못되었거나 지급이 누락된 것이 확실할 경우에는 이의신청을 통해 검토 요청이 가능합니다.
- 신청 기한 : 결과 발표 후 7일 이내 접수하시는 것이 일반적입니다.
- 접수 방법 : 상생페이백 공식 홈페이지 접속 -> 페이백 지급 및 환수 이의신청 -> 로그인-본인인증 -> 이의신청 진행
- 제출 서류 : 카드사 이용내역서, 영수증·취소전표 등 증빙자료가 필요할 수 있습니다.
- 처리 절차 : 접수 → 검토 → 결과통보 (7~14일 소요)
마치며
상생페이백 소비 인정 조건이 생각보다 많기 때문에 실망하신 분들이 많을 듯 합니다.
소비 인정 조건을 충족했는데도 불구하고 0원으로 조회되신 경우에는 이의신청을 통해 검토 요청도 가능하니 꼭 확인하셔서 받으시길 바랍니다.
이번 포스팅에서는 상생페이백 0원 찍힌 이유, 상생페이백 이의신청 방법, 상생페이백 금액 조회 방법에 대해서 다루어 보았습니다.
다음 포스팅에서도 유익한 정보로 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다.